직장에서 상사나 동료에게 받은 부당한 메시지를 보기 싫어서 지워 버리는 경우가 있습니다. 시간이 지나 문제를 제기하려고 마음먹었을 때 그 대화가 필요해지면 난감해집니다. 이런 상황에서 차분히 할 수 있는 일을 정리했습니다.

먼저 그 대화가 있던 폰을 더 쓰지 않는 것이 좋습니다. 지운 대화의 흔적은 폰 안에 남아 있을 수 있지만 새 데이터가 쌓이면 덮일 수 있습니다. 카카오톡을 지웠다 다시 깔거나 초기화하는 일은 특히 피해 주세요.

업무 대화라면 회사 PC에 같은 계정으로 로그인해 두었을 수 있습니다. 그 PC에 대화가 남아 있을 수 있으니 로그아웃하거나 카톡을 지우지 말고 그대로 두세요. 다만 회사 PC라면 그 기기를 분석해도 되는지 권한 문제를 먼저 살펴야 합니다.

같은 단체방에 있던 동료의 폰에도 대화가 남아 있을 수 있습니다. 믿을 만한 동료가 있다면 필요한 부분을 캡처해 받아 두는 방법도 있습니다. 상대의 기록은 상대의 동의를 받아야 한다는 점을 기억해 주세요.

대화와 함께 다른 기록도 모아 두면 좋습니다. 그 무렵의 일정, 메일, 메모, 같은 일을 털어놓은 상대와의 대화가 시기와 흐름을 맞추는 단서가 됩니다.

문제를 제기할 자료라면 대화를 찾는 것만큼 그 대화를 어떻게 확보했는지가 중요합니다. 분석 결과 엑셀과 함께 분석 과정과 결과를 공식 문서로 남기는 감정서(50만원, VAT 별도)를 고려해 보세요. 제출 방법은 상황마다 달라 노무 전문가나 변호사와 함께 확인하시길 권합니다.

카톡대화내용복구를 맡기실 때는 내 명의 폰인지, 회사 명의 폰인지를 먼저 알려 주세요. 회사 명의라면 명의자의 동의가 필요해 진행 방법이 달라집니다.

상담 때는 상대 이름, 대화방, 대략의 기간, 지운 날짜와 방식을 알려 주세요. 말하기 어려운 내용이라면 필요한 범위만 말씀하셔도 됩니다. 의뢰 내용은 비밀로 다루고, 결과를 전달한 뒤에는 요청이 없는 한 자료를 바로 삭제합니다.

결과는 폰 상태에 따라 달라 미리 장담하지 않습니다. 찾지 못했더라도 어디까지 확인했는지 작업확인서로 남길 수 있습니다.

상대가 대화방에서 메시지를 모두에게서 지운 경우라면, 그런 메시지가 내 폰에 어떤 형태로 남는지는 상황마다 달라 미리 단정할 수 없습니다. 이 부분도 상담 때 함께 말씀해 주세요.

찾은 대화를 날짜순으로 정리해 두면 어떤 일이 언제부터 반복됐는지 흐름을 보여 주기에도 좋습니다. 엑셀 결과는 날짜와 대화방별로 나뉘어 있어 이런 정리에 편합니다.

휴대폰 카톡 분석은 30만원(VAT 별도)이며 시작 전에 먼저 안내해 드립니다.